Vanliga frågor

Kanske finns din fråga där

Våra mens trosor
Leverans
Betalningar
Returer och återbetalningar

Våra mens trosor

Vad är en menstrosa och hur fungerar den?

Det är ett par trosor som ersätter alla hygieniska skydd både på natten och under dagen. De har tre tunna absorberande lager: det första lagret är dränerande och leder blodet till det andra lagret som absorberar och tar bort all fuktkänsla, och slutligen ett sista lager som är vattentätt och läckagesäkert. Se mer

Hur väljer jag min storlek och rätt menstrosa?

Hitta all information på respektive modellsida. Välj dina trosor utifrån din flödestyp, din favoritmodell och håll dig till din vanliga underklädesstorlek! (Menstrosan ska varken vara för stor eller för liten för bästa upplevelse 😉). Se storleksguiden

Hur använder jag min menstrosa?

Inget enklare! Ta på dig dina trosor när du har mens och det är klart – du behöver inte tänka på det resten av dagen. För bästa absorption redan vid första användningen kan du tvätta dem en gång innan, utan fet tvål och på max 30 grader. Se användarguiden

Hur många timmar kan jag använda min Eve and Co‑trosa?

Vi garanterar i genomsnitt 12 timmars trygghet innan du behöver byta trosor. Beroende på ditt flöde kan denna tid vara något kortare. Om du har ett kraftigt flöde rekommenderar vi modellerna som är anpassade för riklig mens.

Hur många menstrosor behöver jag för hela min mens?

Det beror helt på hur du använder dem. Om du vill använda dem både på dagen och på natten rekommenderar vi minst 4–5 trosor så att du kan tvätta dem under din cykel. Du kan också använda olika modeller beroende på dag och flödets intensitet, eftersom vi erbjuder olika trosor anpassade till olika flöden. Ta en titt på våra olika modeller här

Kan jag ha på mig menstrosan tillsammans med ett annat mensskydd?

Ja, självklart! Om ditt flöde är väldigt rikligt och du föredrar att använda trosan som komplement till ett annat skydd går det bra. Vi har vissa användare som bär EVE AND CO‑trosor tillsammans med en tampong, en menskopp eller en binda under en del av dagen och sedan använder trosan ensam. Om det får dig att känna dig tryggare kan du absolut göra så. 😋

Vad är trosornas material?

Våra menstrosor är tillverkade av material av hög kvalitet för att garantera komfort, effektivitet och skonsamhet mot din hud :

  • Innerfoder : Av ekologisk bomull, mjuk och andningsbar, för maximal komfort. (i alla våra modeller utom den sömlösa menstrosan, som har sin egen absorberande teknik och inte innehåller bomull.)
  • Absorberande del : Teknisk sammansättning med en lätt och effektiv vattentät membran som skyddar mot läckage.
  • Yttertyg : Av mjuk och behaglig ekologisk bomull.
  • Spets (på vissa modeller) : Ger en elegant touch samtidigt som den är bekväm.

Varje detalj är utformad för att kombinera prestanda, hållbarhet och estetik, med respekt för miljön. 🌿

Hur ska jag tvätta och ta hand om min Eve and Co‑trosa?

För att bevara dina menstrosors livslängd och absorptionsförmåga följer här våra rekommendationer :

  • Skölj dem i kallt vatten efter användning tills vattnet är klart.
  • Använd aldrig fet tvål (som Marseille‑tvål, Aleppo‑tvål osv.) eftersom det fastnar i de absorberande fibrerna och skadar trosorna med tiden.
  • Tvätta dem i maskin på max 30 grader eller tvätta dem för hand.
  • Låt dem lufttorka – använd aldrig torktumlare eller sköljmedel!

Tveka inte att läsa användarguiden.

Hur länge håller en menstrosa?

Livslängden på en menstrosa är densamma som för dina vanliga trosor – du kan lita på den i flera år! (upp till 5–6 år) Och det är bra att veta att slitage inte påverkar dess effektivitet. Du kan dessutom tvätta dina trosor i en tvättpåse för underkläder – ännu bättre! 👍

Vad tycker era kunder om era menstrosor?

Du kan se alla våra kunders omdömen här

Leverans

Var levererar ni?

Vi levererar din menstrosa var som helst i världen – direkt till din brevlåda! 🌎

Hur lång är leveranstiden, vilka leveransalternativ finns och vad kostar frakten?

<

Vi erbjuder två leveransalternativ :

  • Leverans inom Frankrike : 2–3 arbetsdagar
  • Leverans till resten av världen : 5–7 arbetsdagar

Eventuella tullavgifter kan tillkomma utanför EU.


Vad är tullavgifter?

Endast för leveranser utanför EU kan tullavgifter eventuellt tillkomma vid mottagandet av paketet. Eve and Co ansvarar inte för dessa avgifter, som betalas av kunden och fastställs direkt av transportören som tar ut dem.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Vi behandlar vanligtvis beställningar inom 24 timmar. Om din beställning ännu inte har behandlats och skickats kan du begära en ändring eller avbokning: hello@eve-and-co.com

Tyvärr, om din beställning redan har behandlats kan vi inte göra några ändringar. 😔

Var är min beställning?

För att spåra din beställning – om du har angett din e‑postadress vid beställningen skickar vi automatiskt ett bekräftelsemail och därefter uppdateringar i varje steg av din beställning: bekräftelse, leverans. (kolla även din skräppostmapp!)

Betalningar

Hur kan jag betala min beställning?

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

  • Bankkort: VISA, MASTERCARD, AMEX, MAESTRO
  • PAYPAL

Är betalningen säker?

Ja! Vi kan inte spara dina kortuppgifter, allt hanteras automatiskt via våra säkra betalningsplattformar: Stripe och PayPal.

Var hittar jag min faktura?

Kan jag byta eller returnera min beställning?

Hur använder jag en rabattkod?

Lägg dina artiklar i varukorgen. När du fyller i dina uppgifter kan du ange din rabattkod. Behöver du en kod?

Returer och återbetalningar

Ett fel på din produkt, eller har vi skickat fel storlek eller modell?

Skicka oss en bild på problemet här: hello@eve-and-co.com
Vi har ett fantastiskt kundserviceteam som tar hand om allt!

Hitta mer information i våra Allmänna villkor här: Försäljningsvillkor

Kan jag byta eller returnera min beställning?

Självklart, så länge produkten är oöppnad, oanvänd och i sin originalförpackning. En menstrosa är ju trots allt lite som en tandborste – det är bäst om ingen annan har provat den innan! Returfrakten står du själv för.